ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงสู่ความสำเร็จ Inspired from Our Iceberg REALLY is melting
Ascend Editor
Nov 16, 2016
By Pipe Wichayapongkul (Warot Jantaranate) — Product Owner, Ascend Commerce
สวัสดีครับวันนี้อยากจะมาเล่าเรื่อง “ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงสู่ความสำเร็จ” โดย inspired จากหนังสือ “Our Iceberg Is Melting” ของจอห์น คอทเตอร์
“Our Iceberg Is Melting” เป็นเรื่องราวของฝูงนกเพนกวินที่อาศัยอยู่บริเวณขั้วโลกใ พวกมันกำลังเผชิญหน้ากับภาวะวิกฤตที่ถูกซ่อนเร้น เมื่อเพนกวินหนุ่มช่างสังเกต เห็นสัญญาณอันตรายที่บ่งชี้ว่า ภูเขาน้ำแข็งซึ่งเป็นบ้านของพวกเขากำลังละลาย ขณะกำลังเข้าฤดูหนาว ที่จะส่งผลให้รอยร้าวในภูเขาน้ำแข็งขยายตัว พร้อมกับน้ำในโพรงถ้ำแข็งตัวจนระเบิด ทำให้ภูเขาน้ำแข็งแตก ระยะแรกเพนกวินในฝูง ไม่เชื่อและพากันหัวเราะเยาะ และขัดขวางการเผยแพร่สัญญาณอันตรายที่เกิดขึ้น แต่เพนกวินหนุ่มผู้ตระหนักถึงความรุนแรงของปัญหา ได้อาศัยความมุ่งมั่นและความคิดสร้างสรรค์มาผลักดันให้เพนกวินผู้มีอำนาจ จัดตั้งกลุ่มผู้นำทางความคิด ที่ประกอบด้วยเพนกวินนักวิชาการที่มีความรอบรู้ และเพนกวินที่มีทักษะแตกต่าง สามามารถชี้นำความคิด วิเคราะห์วิธีการแก้ไขปัญหา และสื่อสารกับสมาชิกเพนกวินในอาณาจักร จนได้รับการยอมรับว่าภูเขาน้ำแข็งที่เป็นบ้านของพวกเขากำลังละลาย ที่สำคัญคือพวกเขาได้แรงบันดาลใจจากนกที่ต้องย้ายถิ่นตามฤดูกาล และนำความรู้ที่ได้จากนกนางนวลมาปรับใช้ และได้รับความร่วมมือจากเพนกวินส่วนใหญ่ทุกเพศทุกวัย ในการคิดค้นวิธีแก้ไขปัญหา จนสามารถค้นพบวิถีชีวิตใหม่ที่ตอบสนองการแก้ไขปัญหาที่อยู่อาศัยของตนเองอย่างยั่งยืน และสืบทอดวัฒนธรรมใหม่ในการดำรงชีวิตไปยังประชากรเพนกวินได้ต่อไป
มาดูขั้นตอนที่คอทเตอร์ได้แฝงไว้ในการที่จะฝ่าฟัน “Change” ได้ประกอบด้วย 8 หลักการที่สำคัญคือ
Set-Up Stage:
1. ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นและเร่งด่วน (Create Urgency) : ช่วยให้ผู้คนรอบตัวเห็นความจำเป็นที่ต้องเปลี่ยนแปลง และความสำคัญที่จะต้องลงมือทำทันที ในหนังสือกล่าวว่าเมื่อเพกวินหนุ่ทเฟร็ดสังเกตเห็นรอยร้าวของภูเขาน้ำแข็ง เขาตามหาและอธิบายให้เพจกวินอลิซ ซึ่งเป็นรองหัวหน้ากลุ่มผู้นำที่มีเหตุผลและชอบทำมากกว่าพูดเข้าใจ ทำให้เห็นความจำเป็นเร่งด่วนในการแก้ไขปัญหา
2. สร้างทีมนำการเปลี่ยนแปลง (Form a Powerful Coalition) : ประกอบด้วยผู้นำที่มีทักษะในการนำ มีความน่าเชื่อถือ มีความสามารถในการสื่อสาร มีอำนาจตัดสินใจ มีทักษะในการวิเคราะห์ และเห็นความจำเป็นเร่งด่วน (Sense of Urgency) ในเรื่องเพนกวินอลิซจูงใจให้หลุยส์หัวหน้ากลุ่มผู้นำเพนกวินคล้อยตาม และใช้อำนาจจัดตั้งทีมที่มีความรู้ ทักษะ และความสามารถที่หลากหลายเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องเปลี่ยนแปลง เฟร็ดได้รับเชิญให้เป็นสมาชิกกลุ่มผู้ชี้นำ เขาทำโมเดลภูเขาน้ำแข็งที่มีรอยร้าว และทำการทดลองที่ชี้ให้เห็นความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการระเบิดของน้ำที่แข็งตัวตามรอยร้าวในภูเขาน้ำแข็งในฤดูหนาว เป็นผลให้เพนกวินส่วนใหญ่ยอมรับว่าพวกเขากำลังเผชิญหน้ากับปัญหาที่รุนแรง
3. สร้างวิสัยทัศน์ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง (Create Vision for Change) : ชี้ให้เห็นถึงว่าอนาคตจะแตกต่างจากอดีตอย่างไร? และคุณสามารถทำให้อนาคตนั้นเป็นจริงได้อย่างไร? “ทีมนำ” จากข้อ 2. จะสร้างความคิดร่วมกันกำหนดภาพอนาคต อธิบายให้เกิดวิสัยทัศน์ว่าเพนกวินไม่ควรยึดติดอยู่กับภูเขาน้ำแข็งก้อนเดียว พวกเขาสามารถโยกย้ายถิ่นฐานไปยังภูเขาน้ำแข็งก้อนใหม่ที่มีความมั่นคง ปลอดภัยจากภัยธรรมชาติ และใกล้แหล่งอาหารที่สมบูรณ์ได้ตลอดเวลา
Make it Happen:
4. สื่อสารเพื่อการยอมรับอย่างเข้าใจ (Communicate the Vision) : ทำให้ทีมงานและขยายไปในวงกว้างมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เข้าใจและยอมรับวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ ถ้ากลุ่มผู้นำมีความคิดที่แตกต่าง การแก้ไขปัญหาจะเกิดขึ้นได้ยาก กลุ่มผู้ชี้นำส่งเสริมให้บัดดี้ เพนกวินวัยเยาว์ที่มีทักษะในการพูดจูงใจ นำความคิดในการโยกย้ายถิ่นฐานไปเผยแพร่แก่กลุ่มนกต่างวัย โดยเฉพาะเพนกวินที่เป็นครู ซึ่งเมื่อได้รับการยอมรับ วิสัยทัศน์นั้นจะถูกส่งต่อไปยังนักเรียนและผู้ปกครองที่ต่อมามีบทบาทสำคัญในการขยายผลความคิดใหม่
5. ทำให้คนอื่นรู้สึกมีพลังที่จะทำ (Empower Action) : ขจัดอุปสรรคให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อสร้างบริบททำให้คนที่ต้องการทำวิสัยทัศน์เป็นความจริงสามารถทำได้ ในเรื่องนี้เฟร็ด อลิซ และสมาชิกกลุ่มผู้ชี้นำ ได้มอบหมายหน้าที่ที่แตกต่าง ให้แก่เพนกวินที่มีความถนัดหรือสนใจงานด้านนั้นๆ ซึ่งส่งผลให้การเผยแพร่ความคิดเรื่องการโยกย้ายถิ่นฐานเป็นที่ยอมรับ เช่น มีการจัดตั้งอาสาสมัครเพนกวินเพื่อออกไปแสวงหาภูเขาน้ำแข็งที่เหมาะสมจะเป็นบ้านใหม่ของพวกเขา มีการจัดงานระดมอาหารให้แก่เพนกวินอาสาสมัคร ที่อุทิศเวลาทำงานเพื่อส่วนรวมจนไม่มีเวลาไปจับปลากินเอง เป็นต้น
6. สร้างความสำเร็จระยะสั้นให้เกิด (Create and Celebrate Quick Win) : ทำสิ่งที่เห็นได้ง่ายและมีผลสำเร็จชัดเจนให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อเพนกวินพบภูเขาน้ำแข็งแห่งใหม่ที่เหมาะสม กลุ่มผู้นำได้ตัดสินใจสั่งให้ฝูงเพนกวินโยกย้ายถิ่นฐานทันที เพื่อสร้างต้นแบบในการเปลี่ยนแปลง ครั้งแรกพวกเขาพบปัญหาจำนวนหนึ่ง เช่น นกบางตัวหลงทาง เจอพายุระหว่างเดินทาง อาหารไม่พอ เป็นต้น แต่โดยรวมการโยกย้ายประสบความสำเร็จ ทำให้สมาชิกเพนกวินส่วนใหญ่ “เกิดความเชื่อมั่น”
Sustaining for Change:
7. อย่าปล่อยมือ ลุยต่อไปอย่างมุ่งมั่น (Never Give Up until the change is firmly established) : เมื่อประสบความสำเร็จครั้งแรก ให้ลงมือทำให้มากขึ้นและเร็วขึ้นอีก ต้องเร่งมือสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง จนกว่าวิสัยทัศน์ที่วาสงไว้จะเป็นจริง ในเรื่องเพนกวินที่เป็นทีมนำจะได้บทเรียนจากการโยกย้ายถิ่นฐานครั้งแรก และดำเนินการโยกย้ายฝูงเพนกวินไปยังภูเขาน้ำแข็งก้อนใหม่ในฤดูหนาวปีต่อมาได้อย่างปลอดภัยและเป็นระบบมากยิ่งขึ้น
8. สร้างวัฒนธรรมใหม่ให้เกิดขึ้น (Make it Stick) : เชื่อมั่นว่าแนวทางที่สร้างจะนำไปสู่ความสำเร็จ จนกระทั่งสามารถแทนที่วัฒนธรรมเก่าได้ ในเนื้อเรื่องการโยกย้ายถิ่นฐานจากภูเขาน้ำแข็งก้อนเก่าไปสู่ก้อนใหม่ที่มั่นคง มีเกราะป้องกันภัยธรรมชาติ อยู่ใกล้แหล่งอาหาร จากเดิมที่ยึดติดอยู่กับภูเขาน้ำแข็งก้อนเดียวที่สืบทอดกันมาตั้งแต่บรรพบุรุษ เป็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่พัฒนาเป็นวัฒนธรรมใหม่ของเพนกวินฝูงนี้ พวกเขายังได้รับบทเรียน รวบรวมองค์ความรู้ และเครื่องมือในการโยกย้ายถิ่นฐาน นำไปพัฒนาเป็นหลักสูตรในโรงเรียน สร้างคนรุ่นใหม่ที่มีความคิดสร้างสรรค์ รวมทั้งกล้าที่จะทำและประสบความสำเร็จในการสร้างการเปลี่ยนแปลง ในขณะที่ผู้นำรุ่นเก่าก็ยังทำหน้าที่ให้คำปรึกษาแนะนำ และถ่ายทอดประสบการณ์แก่คนรุ่นใหม่ต่อไปอย่างภาคภูมิใจ
เมื่ออ่านจบเรื่อง “Our Iceberg Is Melting” ดู นิทานเรื่องนี้ได้สะท้อนความกังวลและหวาดกลัวของฝูงนกเพนกวินที่เผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อชีวิต และชี้ให้เห็นวิธีคิดวิธีการรับมือกับความท้าทายและการแก้ไขปัญหาที่แฝงไว้อย่างมีชั้นเชิงของตัวละครเพนกวินทุกตัว นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า การเผชิญหน้ากับปัญหาอย่างมีสติ การใช้ปัญญาวิเคราะห์ต้นเหตุของปัญหา การใช้ความคิดสร้างสรรค์สร้างการมีส่วนร่วมของคนทุกคนในชุมชน ตลอดจนมีความมุ่งมั่นในการลงมือทำ สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีเพื่อส่วนรวมอย่างยั่งยืนได้ ซึ่งสามารถปรับใช้กับชีวิตประจำวัน การบริหารตัวเอง ทีมงาน หรือองค์กรได้อย่างแน่นอน
ลองหามาอ่าน หรือชมคลิปคร่าวๆ ก่อนกันได้ครับที่ : https://www.amazon.com/Our-Iceberg-Melting-Succeeding-Conditions/dp/0399563911/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1479100529&sr=8-1&keywords=our+iceberg+is+melting
สอนออกแบบและผลิตเครื่องประดับอัญมณี 3d cad,091-8078228 k,san(สันต์) sanaw588@yahoo.com ,ID:gemsara เมื่อ2004 ตั้งแต่5-15ปีที่ผ่าน เทคนิคการผลิตฝังพลอยในเทียนที่มีบทบาทในการแข่งขันในโอกาสทางธุรกิจ..ช่วยลดต้นทุนเวลา..ต้นทุนคน..ต้นทุนเครื่องมือ..จากประสบการณ์กว่า19,000 พิมพ์ หรือออเดอร์กว่า80ล้านเม็ด..การเรียนรู้ด้านเทคนิค ทั้ง3ด้าน 1.ด้านการออกแบบโครงสร้างและแม่พิมพ์ 2.ด้านกระบวนการผลิต 3.ด้านการบริหารจัดการระบบ (Gems and Gemology and Graphic design of school) หรือ GGG ภาณุสฤษฏิ์ บุญคำ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น